Levering
Forsendelse & Levering
Veloza tilbyder gratis sporbar forsendelse på alle vores produkter.
Vi har samarbejder med DHL Express, Postnord, Early Bird og mange flere fragtfirmaer for at gøre vores leveringer så hurtige og smidige som muligt.
Du modtager altid en automatisk ordrebekræftelse, når ordren er afgivet, samt en e-mail med leveringsinformation, når pakken er afsendt. Hvis du ikke kan finde det i din indbakke, skal du tjekke din spam-mappe eller andre mapper end din primære indbakke.
Du kan bruge sporingsnummeret til at overvåge din ordres rute ved hjælp af vores sporingssider.
Din pakke bliver leveret til din postkasse eller dør, hvis det af en eller anden grund ikke er muligt at levere din pakke, bliver pakken efterladt på dit nærmeste posthus og du får herefter besked via mail eller SMS.
Vi har en behandlingstid på 1-3 dage til at kvalitetstjekke og pakke dine varer inden forsendelse.
Efter kvalitetskontrol og emballering vil din pakke blive sendt med sporbar levering med en estimeret leveringstid på 7-14 hverdage.
Produkter, der inkluderer et separat batteri/powerbank, kræver en mere sikker forsendelsesmetode, hvilket kan resultere i en længere leveringstid på op til 10-20 hverdage.
Inden for Sverige tillægges der ingen told.
Der kan gå op til 20 hverdage, før du kontakter kundeservice vedrørende en manglende ordre.
Hvis du har spørgsmål til din forsendelse, så tøv ikke med at kontakte vores supportteam via e-mail info@veloza.se
Hvis du ønsker at annullere din ordre, har du 24 timer fra det tidspunkt, hvor købet blev foretaget. Vi kan ikke garantere, at annullering er mulig efter dette tidsvindue.
Vi besvarer alle mails indenfor 24 timer året rundt.
Vi kan ikke ændre leveringsadressen for ordrer, der allerede er afsendt.
For at kunne tilbyde de lavest mulige priser, sendes alle produkter direkte fra producenten i Asien. Som mellemled i denne proces er det vores opgave at sikre, at varerne når frem til kunden på en effektiv måde.
SKADEDE FORSENDELSER
Er et produkt/forsendelse beskadiget under transport, skal dette hurtigst muligt meddeles fragtfirmaet, normalt via udleveringsstedet/distributøren. Ved udvendigt synlige skader skal dette anmeldes ved modtagelse, skjulte skader skal anmeldes senest 5 dage efter modtagelsen. Manglende anmeldelse af transportskader inden for denne frist mister retten til at klage over varen, da det ikke efterfølgende kan bevises, hvordan skaden er opstået
Veloza tilbyder gratis sporbar forsendelse på alle vores produkter.
Vi har samarbejder med DHL Express, Postnord, Early Bird og mange flere fragtfirmaer for at gøre vores leveringer så hurtige og smidige som muligt.
Du modtager altid en automatisk ordrebekræftelse, når ordren er afgivet, samt en e-mail med leveringsinformation, når pakken er afsendt. Hvis du ikke kan finde det i din indbakke, skal du tjekke din spam-mappe eller andre mapper end din primære indbakke.
Du kan bruge sporingsnummeret til at overvåge din ordres rute ved hjælp af vores sporingssider.
Din pakke bliver leveret til din postkasse eller dør, hvis det af en eller anden grund ikke er muligt at levere din pakke, bliver pakken efterladt på dit nærmeste posthus og du får herefter besked via mail eller SMS.
Vi har en behandlingstid på 1-3 dage til at kvalitetstjekke og pakke dine varer inden forsendelse.
Efter kvalitetskontrol og emballering vil din pakke blive sendt med sporbar levering med en estimeret leveringstid på 7-14 hverdage.
Produkter, der inkluderer et separat batteri/powerbank, kræver en mere sikker forsendelsesmetode, hvilket kan resultere i en længere leveringstid på op til 10-20 hverdage.
Inden for Sverige tillægges der ingen told.
Der kan gå op til 20 hverdage, før du kontakter kundeservice vedrørende en manglende ordre.
Hvis du har spørgsmål til din forsendelse, så tøv ikke med at kontakte vores supportteam via e-mail info@veloza.se
Hvis du ønsker at annullere din ordre, har du 24 timer fra det tidspunkt, hvor købet blev foretaget. Vi kan ikke garantere, at annullering er mulig efter dette tidsvindue.
Vi besvarer alle mails indenfor 24 timer året rundt.
Vi kan ikke ændre leveringsadressen for ordrer, der allerede er afsendt.
For at kunne tilbyde de lavest mulige priser, sendes alle produkter direkte fra producenten i Asien. Som mellemled i denne proces er det vores opgave at sikre, at varerne når frem til kunden på en effektiv måde.
SKADEDE FORSENDELSER
Er et produkt/forsendelse beskadiget under transport, skal dette hurtigst muligt meddeles fragtfirmaet, normalt via udleveringsstedet/distributøren. Ved udvendigt synlige skader skal dette anmeldes ved modtagelse, skjulte skader skal anmeldes senest 5 dage efter modtagelsen. Manglende anmeldelse af transportskader inden for denne frist mister retten til at klage over varen, da det ikke efterfølgende kan bevises, hvordan skaden er opstået
